Основная поставка — это платформа, конфигурация (например, «Бухгалтерия») и право работать на одном рабочем месте. Остальные рабочие места закрывают клиентскими лицензиями. Если база работает в клиент-серверном режиме, нужна ещё лицензия на сервер.

Основная поставка содержит платформу и конфигурацию, то есть саму программу. Клиентская лицензия даёт только право запускать платформу ещё на одном рабочем месте: конфигурации и сервера в ней нет. Поэтому одними клиентскими лицензиями программу не купишь.

Число баз и юридических лиц не важно. Считают конфигурации и локальные сети. В одной сети достаточно одной основной поставки на каждую конфигурацию плюс клиентские лицензии на остальные места. Если ведёте учёт и зарплату, это две конфигурации, значит две поставки.

Да. Клиентская лицензия даёт право работать с любой конфигурацией, у которой есть основная поставка в вашей сети. Например, при двух поставках («Управление торговлей» и «ЗУП») и пяти рабочих местах клиентские лицензии нужны на три места: по одному месту уже входит в каждую поставку.

Аппаратная лицензия привязана к USB-ключу защиты, программная — к параметрам компьютера и активируется пин-кодом через интернет, почту или телефон. Платформа умеет работать с обоими видами одновременно, их можно смешивать в одной системе.

Фирма «1С» рекомендует опираться на ГОСТ 29099-91: сеть, охватывающая небольшую территорию, то есть комплекс зданий с общим почтовым адресом. Если ситуация спорная, решение принимает франчайзи, который продаёт вам лицензии.

Если у офиса своя локальная сеть и там устанавливается программа, нужна отдельная основная поставка. Для продуктов вроде 1С:ERP и «Управление холдингом» для филиалов и дочерних обществ выпускают отдельные недорогие лицензии. Если в офисе только подключаются к центральной базе, правила другие: смотрите раздел про удалённый доступ.

Когда база работает в клиент-серверном варианте. Одна лицензия покрывает один компьютер-сервер, баз на нём может быть сколько угодно. Если кластер работает на нескольких компьютерах, лицензия нужна на каждый. Для файловой базы серверная лицензия не нужна.

Пин-коды активировать не нужно, и программа не привязывается к компьютеру: доступ оформляется подпиской на сервис, работать можно с любого устройства с интернетом, в том числе с Mac и мобильных. Условия и цена зависят от тарифа, их уточняйте у сервис-провайдера.

Базовые версии используют только программную лицензию с привязкой к одному компьютеру. USB-ключей нет. Чтобы программа заработала, лицензию нужно получить и записать на компьютер.

Тремя способами: автоматически при первом запуске, если есть интернет (самый удобный), по электронной почте или по телефону (самый долгий). Запускайте программу от имени администратора компьютера.

Нет. По лицензионному соглашению базовая версия не предназначена для многопользовательской работы. Если нужны несколько пользователей, переходят на версию ПРОФ.

Можно, но в отдельных информационных базах на одном компьютере. Если нужен общий учёт нескольких юрлиц в одной базе с общими справочниками, потребуется ПРОФ.

Нет. Клиентские лицензии с базовой версией не работают ни по условиям соглашения, ни технически. Для второго и следующих пользователей придётся перейти на ПРОФ.

Нет. Менять конфигурацию базовой версии лицензионное соглашение не разрешает. Допускается только установка официальных обновлений от разработчика. Наличие других продуктов ПРОФ на компьютере это не меняет.

Нет, только на один. Базовая версия позволяет получить до трёх лицензий, но это запас на случай замены компьютера или изменения его конфигурации, а не право работать на трёх машинах.

Через апгрейд у франчайзи: вы сдаёте базовую версию и получаете ПРОФ, а её стоимость засчитывается по текущей розничной цене. Затем докупаете клиентские лицензии на нужное число рабочих мест. Версия OEM, купленная вместе с компьютером, отдельно от него другой организации не передаётся.

Что происходит. В лицензионном соглашении базовой версии сказано: для одной копии можно получить до трёх электронных лицензий, одну основную и две резервные, на случай замены или изменения конфигурации компьютера. При четвёртой попытке программа напишет «Лимит получения лицензий исчерпан». Новый пин-код на базовую версию отдельно не выдают, но выход есть.

Вариант 1. Запрос в центр лицензирования 1С. Напишите на lic@1c.ru с адреса, указанного при регистрации: регистрационный номер комплекта, организация и причина. Если среди трёх активаций были повторные на том же компьютере (например, после переустановки Windows), могут добавить ещё одну попытку. Если все три ушли на три разных компьютера, скорее всего откажут.

Вариант 2. Новый комплект базовой версии. Пин-код нового комплекта даёт ещё три активации.

Вариант 3. Переход на ПРОФ. В ПРОФ число активаций не ограничено.

Вариант 4. Облако 1С:Фреш. Активация лицензии там не нужна, работать можно с любого устройства.

Что будет с данными. Базы не пропадают: программу переустанавливать не нужно, достаточно получить новую лицензию. Решение о дополнительной попытке принимает центр лицензирования 1С.

Напишите в центр лицензирования 1С на lic@1c.ru с регистрационным номером комплекта и данными владельца: в ответ сообщают, сколько попыток использовано и сколько осталось. Это полезно сделать до переноса программы на новый компьютер. Пин-код электронной поставки лежит в файле «Электронная лицензия.html» внутри архива вида *_license.zip. Если пин-код потерян, его тоже запрашивают через lic@1c.ru, но восстановят его, только если программа зарегистрирована в 1С (для коробки это значит, что вы отправили заполненную анкету).

ПРОФ работает в многопользовательском режиме, к ней можно докупать клиентские лицензии и лицензию на сервер, в ней можно вести несколько организаций в одной базе и дорабатывать конфигурацию. Базовая версия рассчитана на одного пользователя, и менять её нельзя.

Это лицензии для крупных систем: более 500 одновременных сеансов в одной базе или более 12 ядер процессора на сервере. Также КОРП открывает расширенные возможности платформы для администрирования. Небольшой компании КОРП обычно не нужен.

До 500 одновременных сеансов в одной информационной базе и до 12 ядер на сервер. Лимит считается на базу, а не на весь кластер или организацию. Кластер из двух серверов может использовать до 24 ядер.

На физическом сервере с hyper-threading считаются только физические ядра. В виртуальной среде (Hyper-V, VMware, VirtualBox) считаются виртуальные ядра, их число задают настройки виртуальной машины.

Нельзя. Если в одной базе или в кластере есть лицензия КОРП, все остальные клиентские и серверные лицензии тоже должны быть уровня КОРП. Докупили КОРП — придётся сделать апгрейд оставшихся ПРОФ.

Программные лицензии ПРОФ, купленные до этой даты, обновлять не нужно, система продолжит работать как раньше. Лицензии с аппаратной защитой нужно один раз бесплатно обновить, если вам нужны более 12 ядер или более 500 сеансов.

Расширенная корпоративная лицензия — это срочная лицензия на право обновлять платформу. Без неё нельзя использовать версии платформы, вышедшие после окончания срока. Её нужно оформлять на все клиентские и серверные лицензии КОРП, иначе она не считается действующей.

Смотрите не на число сотрудников, а на число одновременных сеансов или рабочих мест. Десять человек с доступом к базе могут требовать пять лицензий, если одновременно работают не больше пяти. Заранее выясните: кто и когда работает, как подключается и сколько баз открывает.

Однопользовательская привязана к компьютеру, на котором активирована. С него можно запускать любое число сеансов и открывать несколько баз. Многопользовательская хранится на сервере и считает одновременные сеансы: каждый сеанс занимает одно место из общего числа.

Многопользовательскую или несколько однопользовательских лицензий на одном компьютере можно активировать только на сервере 1С:Предприятия, на терминальном сервере или на веб-сервере с модулем расширения. Если база файловая, без RDP и без публикации, раздавать лицензии по сети некому. Тогда на каждом компьютере активируют однопользовательскую лицензию.

В таких комплектах два набора пин-кодов: для одной многопользовательской лицензии и для нескольких однопользовательских. Подумайте заранее: как только вы активировали первый пин-код одного набора, другой блокируется. Сменить способ можно один раз бесплатно через центр лицензирования 1С.

Для них предусмотрена только многопользовательская активация на сервере. Если нужны однопользовательские лицензии, комплект можно обменять на несколько меньшего номинала, например 20 + 20 + 10, но такой обмен платный.

Зависит от типа. Однопользовательская лицензия позволяет с одного компьютера открывать любое число файловых баз. По многопользовательской каждый сеанс занимает место: три открытые базы — три лицензии.

Да, их номиналы суммируются. Например, лицензии на 10, 5 и 1 место на одном сервере дают 16 рабочих мест. Так удобно наращивать систему постепенно. Серверные и клиентские лицензии при этом не взаимозаменяемы.

Нет. Считают рабочие места и сеансы, а не организации. Бухгалтер, который ведёт пять организаций в одной базе, занимает одно рабочее место. Но права на саму основную поставку определяются лицензионным соглашением, поэтому для независимых компаний сначала проверьте их.

Лицензии активируют на самом терминальном сервере, и каждый запущенный сеанс 1С занимает одно место. Можно использовать однопользовательские лицензии, многопользовательскую или их сочетание. Если база клиент-серверная, добавляется лицензия на сервер 1С.

Если человек работает с общей базой удалённо (через веб-интерфейс, терминал, средствами платформы), основная поставка не нужна, достаточно клиентской лицензии. Если на ноутбуке установлена своя копия программы с отдельной базой, которая работает параллельно с офисом, нужна отдельная основная поставка.

Для обычных конфигураций нет: если в офисе программа не устанавливается и своих баз нет, а доступ идёт средствами платформы или терминалом, отдельная основная поставка не требуется. Клиентские лицензии на рабочие места нужны. Для 1С:ERP, «Управление холдингом» и подобных решений для каждого офиса покупают лицензию для дочерних обществ и филиалов.

Каждый сеанс из браузера занимает одну клиентскую лицензию. Для опубликованной файловой базы серверная лицензия не нужна, для клиент-серверной нужна. Веб-расширение, COM-соединение и веб-сервисы число требуемых лицензий не уменьшают: считается число пользователей, которые реально работают одновременно.

Если сотрудник подключается к базе организации удалённо, это обычный сеанс, нужна лицензия на рабочее место. Если он ставит программу на домашний компьютер, правило такое: один компьютер в один момент времени. Бухгалтер может работать дома по выходным, когда в офисе программу не используют. Использовать тот же ключ для разработки дома параллельно с офисом нельзя без отдельной основной поставки.

Да, нужны клиентские лицензии на мобильные рабочие места по числу устройств сотрудников. Если на одном устройстве работают несколько приложений на мобильной платформе, лицензия нужна на каждое приложение.

Программная лицензия привязана к параметрам компьютера, поэтому после замены оборудования, обновления BIOS или переустановки системы её нужно восстановить. В окне получения лицензии выберите «Восстановление» и введите резервный пин-код. Если не помогает, нажмите «Подробно» в сообщении об ошибке: журнал поиска ключа покажет причину.

В Windows это обычно папка %ProgramData%\1C\licenses, файлы называются по дате и времени получения, например 20261112123456.lic. На сервере Linux лицензии должны лежать в /var/1C/licenses. Файлы базовых версий выглядят как file0.lic, file1.lic.

Получите новую лицензию через «Восстановление» с резервным пин-кодом. Старый файл лицензии на прежнем компьютере лучше удалить вручную: если оба компьютера окажутся в одной сети, обе лицензии могут заблокироваться из-за пин-кодов одного комплекта.

Пин-код одноразовый: им можно получить лицензию только один раз. Если вы активируете новый компьютер, возьмите следующий неиспользованный пин-код комплекта. Если восстанавливаете серверную или многопользовательскую лицензию, используйте процедуру восстановления с резервным пин-кодом.

Запросите информацию о пин-кодах и данных владельца лицензии в центре лицензирования 1С, написав на lic@1c.ru: укажите регистрационный номер комплекта и контакты организации. Регистрационную карточку можно также восстановить через франчайзи или личный кабинет на портале 1С:ИТС.

Данные организации нужно вводить точно так же, как при первой активации, с точностью до знака. Если вы сохраняли их, ищите файл licdata.txt. Если не нашли, центр лицензирования по запросу пришлёт данные, которые вы указывали. Название организации в базе хранится не более 35 первых символов.

Откройте «О программе»: в поле «Лицензия» указан тип защиты (программная или аппаратная) и число рабочих мест. Проверьте, что у вас есть документы на покупку, лицензионное соглашение и регистрационная карточка, USB-ключ или конверт с пин-кодами. Программа должна быть зарегистрирована на портале 1С и подключена к интернет-поддержке.

Конфигурация обратилась в центр защиты обновлений и не нашла совпадений с зарегистрированными данными. Причины: нелицензионная копия, нет действующего договора ИТС, продукт не зарегистрирован в личном кабинете или не подключена интернет-поддержка. Сначала проверьте регистрацию и подписку, а не обвиняйте сотрудников.

В программе откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка пользователей», нажмите «Подключить» и введите логин и пароль от портала 1С:ИТС. После подключения оставьте компьютер включённым на несколько часов, пока данные не обновятся.

По материалам БУХ.1С (2019): гражданская — компенсация по ст. 1301 ГК РФ от 10 000 до 5 млн рублей или двукратная стоимость программ; административная — штраф по ст. 7.12 КоАП; уголовная — по ст. 146 УК РФ, если стоимость легальных аналогов больше 100 тыс. рублей, и по ст. 273 УК РФ за использование средств взлома защиты. Актуальные размеры уточняйте у юриста.

Удалить её, купить легальную программу у официального партнёра-франчайзи, зарегистрировать на портале 1С и подключить интернет-поддержку. Ответственность могут нести и руководитель, и бухгалтер, и сисадмин, поэтому лучше сразу навести порядок. Приобретайте ПО только у аттестованных партнёров и ведите учёт лицензий.